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Publié le par NmNomador

Histoire et origine de Nomador : rencontre avec Mariannig - Seconde partie

Nous vous avons déjà présenté Mariannig, la fondatrice de Nomador - vous avez découvert sa passion, vous savez pourquoi elle a fait évoluer son entreprise en lançant une plateforme internationale de home-sitting. Alors, puisque nous savons ce qui a motivé cette aventure, intéressons-nous un peu à l’histoire de Nomador : en quoi ce nouveau site est-il si différent de tous les autres sites de home-sitting ? En quoi la communauté qui s’y construit sera-t-elle différente des autres ? Pourquoi choisir Nomador quand on s'intéresse aux formes de voyage alternatif, à la consommation collaborative et que l’on est ouvert sur le monde ?

Mariannig aura beaucoup de belles histoires à partager sur les liens parfois inattendus que le home-sitting permet de créer - des plaisirs qu’elle espère bien mettre à la portée de tous les membres de Nomador !

"Nomador ? c' est la conséquence logique d'un parcours de vie!".

Qu’est-ce qui fait la différence de Nomador ? et pourquoi avoir voulu cette différence ?

Et bien tout d’abord, le plus important probablement, c'est que notre motivation en lançant ce nouveau site n’était pas purement financière. Je ne me suis pas réveillée un matin en me disant « Oh tiens, il y a une opportunité à saisir, pourquoi ne pas lancer une plate-forme de home-sitting ?». Nomador, c’est la conséquence logique d'un parcours de vie, cela répondait à un vrai besoin d'un marché que nous connaissions bien, c'est en quelque sorte un projet de vie. Et les motivations de base créent souvent l'esprit et l'orientation d'un outil. Nous voulions avant tout répondre à un besoin.

Nomador est une plateforme internationale, donc nous communiquons beaucoup en anglais, mais c’est la seule plateforme à proposer une version française. Une plateforme, c’est encore un peu inhabituel pour les français, mais il y a une vraie demande. Et de toutes façons, Ilidor continue (d’autres agences aussi bien sûr), et il est intéressant d'avoir le choix entre une agence et une Plateforme.

Avec Nomador, nous avons fait un choix innovant et qui révolutionne un peu ce qui se passe sur le marché international du home-sitting : une formule gratuite. Nous proposons aux propriétaires comme aux home-sitters une «Formule Découverte » avant de décider de s'abonner. Nous sommes le seul site de home-sitting au monde à aller aussi loin et à proposer une formule gratuite. C’est un service formidable pour nos membres mais bien sûr, pour nous c’est un choix très audacieux car cela veut dire qu’il nous faudra attendre plus longtemps pour espérer des retours financiers. Sur toutes les autres plateformes de home-sitting, l’abonnement est obligatoire pour devenir membre et espérer des contacts - même si vous n’avez pas encore eu la chance de tester le système. Quelques rares plateformes proposent bien de diffuser gratuitement une annonce pour faire garder sa maison, mais ... permettre aux candidats home-sitters de prendre contact gratuitement?  il n'y en a pas une seule qui le fasse ! Nomador est la seule plateforme à proposer cela.

Enfin, nous sommes une entreprise familiale, avec nos propres valeurs et notre propre identité.
C’est d’ailleurs aussi la raison pour laquelle l’année de lancement demande un tel travail et une telle énergie : c’est plus difficile quand on ne peut pas investir des fortunes en publicité, en communication sur les réseaux sociaux, en marketing spécialisé etc… Alors nous comptons beaucoup sur le soutien de nos membres, pour qu’ils nous aident à nous faire connaitre s'ils aiment notre concept.  Le bouche-à-oreille est très important ! Chaque fois que nous voyons un « J’aime » ou un "Partage" sur notre page Facebook,  ça nous fait plaisir et ça nous encourage !

Nous tenons à créer une communauté de membres qui partagent des valeurs communes et nous encourageons donc la confiance, la spontanéité et l’authenticité. Et cela aussi, par rapport à ce qui se fait ailleurs dans le home-sitting international, c’est un choix qui nous différencie. Car sur la plupart des plateformes internationales, quand vous vous créez un profil de home-sitter vous avez la possibilité de demander à vos relations d’écrire des recommandations. Pas chez Nomador. Pas de recommandations extérieures à celles de nos autres membres. Sinon, c’est un peu facile, quand on se créée un profil, de demander aux amis, à la famille, aux voisins etc.., d’écrire des avis positifs ! Mais … où est la relation avec une capacité à garder une maison, ou avec un vrai amour des animaux ? Nous préférons donc que les profils se construisent peu à peu à partir des avis de nos autres membres, sur l’expérience vécue du home-sitting. De toutes façons cela n’empêche pas les personnes d’échanger ensuite des références, des liens vers des avis émis sur des sites qui ont une relation avec la tenue d’un domicile, la relation aux autres etc.. Par ex, par la messagerie interne, certains mentionnent leur profil sur Airbnb, sur couchsurfing.org, sur d'autres sites de partage. Et c'est très bien. Car ces références là sont importantes, oui, parce qu'elles sont réelles également, basées sur des expériences vécues. Mais des avis d'amis ou de relations personnelles : non, nous ne le proposons pas, et cela est un choix réfléchi.

Bien sûr cela veut dire qu’il va falloir un peu d’historique pour que les Profils se construisent et s’alimentent grâce aux avis des autres membres. Comme celui-ci par exemple. Mais bon ... pour avoir travaillé plusieurs années dans le secteur du recrutement, j’y tenais beaucoup. Parce qu’il y a quelque chose que je trouve quand même un peu gênant dans le home-sitting international. L’offre et la demande sont très déséquilibrées. Il y a bien plus de personnes qui rêvent de partir en gardant des maisons, que de personnes qui publient une annonce. Et qui dit beaucoup de candidats dit compétition forte… Les home-sitters à l’international trouvent plein de ressources sur le web pour apprendre à se présenter, à construire un profil qui les démarque. L’internet regorge donc de ressources sur le sujet (des E-books, des blogs, etc..). Ce qui veut dire que les nouveaux et ceux qui ne sont pas bien informés ont peu de chances de réussir à mettre en avant leur candidature. C'est dommage, parce qu'il y a aussi des gens formidables parmi eux. Et qui sont tout à fait dignes de confiance.

Quelquefois, cela me fait penser à la rédaction de curriculum vitae dans un marché de l’emploi tendu… certaines personnes apprennent à rédiger des CV magnifiques, guidées par des spécialistes. Mais à la fin, quand vous êtes celui qui doit sélectionner, il y a tellement de CV qui se ressemblent !  La spontanéité et l’authenticité tendent à disparaitre. C’est quand même un peu perturbant quand vous publiez une annonce sur certaines plateformes, de recevoir entre 50 et 100 candidatures qui vous présentent toutes le « Meilleur home-sitter du monde ». Vous êtes un peu submergé par l’information, et cela rend le choix compliqué, finalement vous ne regardez que les premières candidatures reçues et ne voyez plus l’essentiel ! Alors, nous faisons tout ce que nous pouvons pour encourager et afficher l’authenticité et aider à créer la confiance sur Nomador.
Il faudra bien sûr un peu de temps pour que les profils s’alimentent et pour comprendre notre système. Au fil du temps, cela deviendra intuitif parce que les profils s'alimenteront d'eux-mêmes. Nous sommes confiants, et nous voyons bien que même quand un profil est incomplet, le propriétaire avisé pose des questions. Nous publions aussi des articles pour aider à sélectionner les bons home-sitters.

Ce qui doit caractériser un membre de Nomador, c’est « la confiance, l’attention aux autres et le sens de l’engagement ».

Vos propres convictions ont beaucoup influencé la construction de Nomador - comment décririez-vous les valeurs de Nomador ? Pourquoi rejoindre la communauté de Nomador ? est-ce que vous réussissez à attirer le genre de personnes que vous espériez ?

Nous avons conçu ce site pour ceux qui aiment voyager, qui sont ouverts au monde, qui sont à la recherche de solutions alternatives, astucieuses et humaines, et qui veulent entrer en relation avec  des personnes qui leur ressemblent - des voyageurs de leur pays comme d’autres pays. Et bien oui .. ce sont surtout ces personnes qui nous trouvent aujourd’hui, soit par les réseaux sociaux, soit sur internet, ou par le bouche-à-oreille. Nous le voyons bien dans les messages que nous recevons.

Quand ils s’inscrivent sur Nomador, cela veut dire qu’ils se reconnaissent dans l'esprit du site, dans ses valeurs et qu’ils les partagent :

  • la confiance, l’attention aux autres et le sens de l’engagement,
  • la générosité d’esprit, le partage, l’envie de rendre service aux autres,
  • la curiosité, l’ouverture d’esprit et l’adaptabilité,
  • l’ouverture au monde et l’envie de comprendre les autres cultures.

"Nous sommes nous-mêmes des voyageurs !"

Vous vivez en France. Pourquoi avoir lancé Nomador en Australie ? il doit bien y avoir une histoire derrière tout ça ?


La première, c’est notre connaissance du marché français. Les français sont peu attirés par certains séjours (ex: banlieue parisienne au mois d’août, villages de province..). Les agences françaises ont beaucoup de mal à trouver des candidats home-sitters pour certaines régions, alors que pour des étrangers, un mois en banlieue parisienne l'été, c'est le voyage de l'année. Nous voulions trouver des solutions pour tous ces propriétaires, et nous avions compris depuis longtemps que la solution serait l'internationalisation, pour faire venir en France des home-sitters étrangers. De plus la demande des home-sitters français avait aussi beaucoup évolué depuis quelques années. Nous voulions leur apporter à eux aussi un plus grand choix de destinations.

 

Nous avons donc décidé de lancer Nomador dans un pays dont les habitants :

  • sont ouverts d’esprit, aiment voyager et sont très ouverts au monde,
  • sont des pionniers dans les échanges de maison,
  • voyagent beaucoup, n'hésitent pas à acheter un billet d'avion et à partir quelques semaines,
  • sont de grands amis des bêtes,
  • sont attirés par la France (et par d’autres pays aussi bien sûr),
  • peuvent proposer des séjours qui soient attirants pour les home-sitters français.

Et l’Australie répondait à tous ces critères. D’autres pays aussi bien évidemment, et d’ailleurs nous avons aussi pensé au Canada mais …

Il se trouve que l'un de nos fils est parti en Australie à 19 ans. Cela nous a donné l'occasion de lui rendre visite, et nous avons adoré ce pays et ses habitants. Il a maintenant 22 ans. Son plus jeune frère qui a maintenant 20 ans est lui aussi parti l’année dernière. Nous l'avons encouragé à faire une pause dans ses études pour voyager, bien réfléchir à son orientation et parfaire son anglais. Et voir un pays ouvrir ainsi grand la porte  à ses enfants, cela donne envie d’y créer sa nouvelle entreprise, n’est-ce-pas ?

Alors avec tous ces éléments mis bout-à-bout, créer Nomador à Sydney cela a été en quelque sorte … également logique. Certains de nos amis ou certaines relations ont été un peu surpris par cette décision, mais … c’est oublier que je suis bretonne (un peuple de voyageurs et d’émigrants), que mon mari est corse  (un autre peuple de voyageurs et d’émigrants). Un mariage mixte de deux cultures qui à travers l’histoire n’ont jamais hésité à traverser les océans, même s ‘ils ont une identité régionale forte et qu’ils finissent toujours par revenir un jour vers leur port ou leur île. En fait, nous sommes nous-mêmes des voyageurs !

Vous voulez participer à l’histoire de Nomador ? alors faites garder votre maison pour partir en vacances, ou voyagez en gardant des maisons !


Adaptation d’une interview originale publiée sur le Blog anglais de Nomador, réalisée par MyFrenchLife™.
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