Le Profil de Confiance : le construire, le comprendre

Un Profil de home-sitter bien complété est indispensable pour se présenter aux propriétaires. Comment se construit la confiance dans la communauté Nomador ?

Grâce aux Profils de Confiance

Un Profil de Confiance est la fiche de présentation d’un membre : c’est la façon dont il se présente aux personnes avec lesquelles il décide d’établir un contact.

Chaque membre qui reçoit une demande de contact peut, en cliquant sur le Profil d’un autre membre, voir la présentation de ce dernier et décider s’il souhaite engager le dialogue.

Le Profil de confiance prend forme dès l’inscription grâce à la multiplication de vérifications en ligne et hors ligne :

  • vérification de l’adresse e-mail,
  • validation de justificatifs d’identité,
  • validation de justificatifs de domicile,
  • validation d’une identité bancaire (paiement en ligne de l’abonnement à la Formule Confiance).

L'Indice Confiance d'un membre est la somme des vérifications effectuées par Nomador, chaque type de vérification valant un certain nombre de points :

1 point pour une adresse email validée 2 points pour un justificatif d'identité validé par la modération 2 points pour un justificatif de domicile validé par la modération 3 points pour une identité bancaire vérifiée (paiement en ligne d'un abonnement)

Le Profil de Confiance s’alimente au fur et à mesure des expériences, grâce :

  • aux avis déposés à l’issue d’un séjour (badges soulignant les principales qualités et compétences),
  • aux recommandations (commentaires écrits de l'échangeur) que chaque membre a le choix d’afficher ou non sur son profil.

Grâce à une messagerie interne sécurisée

Une messagerie interne vous permet de dialoguer avec vos contacts (home-sitters ou propriétaires), sans avoir à divulguer vos informations personnelles. Seul apparaît votre prénom ou le pseudo que vous avez choisi.

Votre adresse e-mail n’est jamais divulguée.

Grâce à une modération attentive

Les demandes d’inscription sont régulièrement passées en revue par les modérateurs du site.

Les justificatifs d’identité fournis sont soumis à modération et validés un par un par un modérateur.

Les nouvelles annonces sont systématiquement passées en revue par un modérateur, qui peut intervenir si un message ou une présentation n'est pas conforme.

Grâce à la cohésion de la communauté

La communauté Nomador fonctionne aussi grâce à la vigilance de ses membres. La fonction « Signaler un abus ». permet de signaler aux Modérateurs tout échange ou toute publication non conforme.

Lorsqu'un membre dont le Profil est incomplet prend contact avec un autre membre, la mention suivante apparait dans le fil de discussion : "Ce Profil n'a pas été validé par Nomador".

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