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10 conseils pour bien accueillir vos home-sitters

Comment être un hôte parfait ? 10 conseils à suivre pour un accueil réussi

Conseils de base pour un accueil réussi

Vous attendez des home-sitters ? Voici quelques conseils pour être certains de bien accueillir ces personnes grâce auxquelles vous allez pouvoir partir tranquilles en vacances.

N’oubliez pas : la meilleure garantie d’un échange réussi, c’est le plaisir que chacun tire de l’expérience et c'est la richesse de la rencontre.

  • Faciliter leur arrivée jusqu’à bon port : leur expliquer le chemin avant leur arrivée. Envoyer des instructions détaillées par mail (tout le monde n’a pas un GPS!). Leur préciser l’heure d’arrivée idéale pour vous, en tenant compte aussi de leurs impératifs de voyage.
  • Etre bien disponibles pour leur arrivée. Il faut vous libérer! ce n’est pas le moment idéal pour faire la valise ou pour vérifier les niveaux de la voiture : prévoyez d’être disponibles.
    Des idées d'accueil sympathiques ? Leur montrer vos commerces préférés, le quartier, les moyens de transport. Leur présenter des voisins. Plus vite il seront à l’aise chez vous, plus ils passeront un bon moment !
  • Avoir préparé tous les documents utiles à l’avance. Remplir à l’avance un home-book détaillé permet de ne rien oublier au dernier moment : depuis les indispensables (vos coordonnées, les téléphones en cas d’urgence...), comme les conseils utiles (les conseils d’entretien, les bons plans de la région...).
    Le home-Book Nomador est disponible ici, un modèle de Contrat est disponible ici.
  • Penser à leur confort pour leur première journée sur place : de tous petits détails peuvent simplifier la vie des home-sitters à l’arrivée ! Par exemple : pourquoi ne pas leur demander ce qu’ils aiment prendre au petit déjeuner, et si certaines provisions de base leur feraient plaisir ? Ils pourront ainsi attendre quelques heures et prendre leurs repères avant de devoir faire leurs propres courses.
  • Préparer une chambre accueillante et des espaces de rangement personnels. Dans la chambre : des tiroirs, des étagères une penderie ou un portant, sont indispensables pour qu’ils se sentent à l’aise. Dans la salle de bains : prévoir de la place pour leurs affaires de toilette et serviettes.
    Des idées d’accueil sympathiques ? Un petit bouquet de fleurs dans une chambre, une petite bouteille d’eau ou quelques chocolats dans une coupelle, de la documentation sur les environs : ce n’est pas grand chose, mais cela montrera votre envie de leur faire plaisir.
  • Préparer un repas de bienvenue pour les recevoir comme des amis. Pourquoi ne pas préparer un plat local ou une recette familiale ? c’est l’intention qui compte. Vous êtes pressés ? l’idéal est un plat qui peut se préparer à l’avance et ne vous fera pas trop de vaisselle le soir.
    Des idées d’accueil sympathiques ? A la veille des vacances, un apéritif avec les voisins ou un barbecue sont des moments de convivialité et de rencontre !
  • Leur préciser si vous aimeriez recevoir des nouvelles pendant votre absence, et sous quelle forme. Si certaines personnes n’éprouvent pas le besoin d’avoir des échanges réguliers (et le prennent comme une marque de confiance), d’autres sont rassurés par des contacts plus fréquents. Mettez les choses au clair : souhaitez-vous des nouvelles, et à quel rythme? par quel moyen ? téléphone, mail ?
    L’App Nomador est disponible sur l’Appstore (IOS) et sur Google Play (Android). Elle permet des échanges très faciles entre propriétaires et home-sitters du début à la fin d’un séjour :
    - s'envoyer des messages instantanés,
    -  être alerté, sur votre téléphone, de tout nouveau message reçu,
    - s’envoyer des photos : pour montrer que les animaux vont bien, pour poser une question sur le jardin ou la maison, pour prévenir d’un courrier reçu,
    - passer des appels téléphoniques, ou discuter en vidéo. Ces appels sont gratuits lorsque vous êtes connecté en wi-fi.
  • Préciser votre heure de retour probable et penser au confort de leur départ. Ne changez pas votre date  et vos horaires de retour sans prévenir vos home-sitters. Cela peut être gênant pour eux de vous voir arriver à l’improviste. En général, les home-sitters aiment avoir le temps de ranger et nettoyer avant votre retour (comme vous-même, quand vous êtes chez quelqu’un ou en location).
    Selon l’heure de votre retour et la route qu’ils ont à faire, il est courant de leur proposer de passer la dernière nuit sur place.
  • Rapporter un petit souvenir de son voyage. Rien de compliqué ni d’onéreux bien sûr, peut-être une spécialité locale rapportée de votre voyage ? cela vous permettra de les remercier d’avoir veillé sur votre maison et de leur raconter, lors du dernier repas partagé, vos propres découvertes.
  • Savoir remercier. Cela parait basique ? dans les médias, les house-sitters sont parfois présentés comme des personnes qui ont de la chance de profiter d’un hébergement gratuit et de vacances pas chères. Dommage ! Car le home-sitting, bien pratiqué, est avant tout un échange. Partir tranquille, avoir eu sa maison et ses animaux pris en charge par des personnes qui veillent souvent sur vos biens avec encore plus de soin que s’ils étaient chez eux : ça n’a pas de prix !

N’oubliez pas de laisser  un  avis  sur vos  home-sitters après leur séjour. Vous les aiderez ainsi à compléter un Profil de Confiance qui leur permettra de trouver de nouvelles expériences.

Vous êtes contents ? Faites-le savoir !